Hai una domanda (o più) prima di prenotare? Vuoi sapere come funziona la prenotazione, cosa include o i dettagli sulle nostre camere? In questa pagina troverai tutte le risposte ai quesiti più frequenti sul soggiorno all’hotel Lido di Molveno. E se non trovi quello che stavi cercando puoi sempre contattarci qui.
Ho un dubbio…
Quando inizia il mio soggiorno?
Il soggiorno inizia con la cena del giorno di arrivo e termina con la colazione del giorno di partenza.
Quando sarà pronta la mia camera?
Sarà possibile entrare in camera a partire dalle ore 14. Nell’attesa potrete fare il check-in già durante la mattinata, parcheggiare l’auto e usufruire del giardino e delle aree comuni per cominciare subito la vacanza.
Quando dovrò lasciare la mia stanza?
Il check out è previsto entro le ore 10.
Quando e come posso pagare il conto?
Il conto della vacanza sarà pronto il giorno prima della partenza a partire dalle ore 18.
Potrete saldare il conto tramite bonifico bancario istantaneo, carta di credito Mastercard o Visa, Carta Bancomat, assegno bancario o contanti.
Al momento della prenotazione devo inviare una caparra?
Sì, per la conferma definitiva di una prenotazione è richiesto l’invio di una caparra tramite bonifico bancario o carta di credito.
L’importo della caparra corrisponde al 25 % del totale del soggiorno.
Cosa succede se non posso partire per la mia vacanza?
In caso di cancellazione chiediamo gentilmente una tempestiva informazione per iscritto. Non sono previste spese per la cancellazione se questa avviene 21 giorni prima dell’arrivo, in questo caso la caparra vi verrà restituita.
Per cancellazioni oltre i 21 giorni di anticipo verrà trattenuta la caparra.
È possibile stipulare un’assicurazione per la mia vacanza?
Al momento della prenotazione potrete optare per la tariffa assicurata BE SAFE, che prevede il pagamento immediato di tutto il soggiorno con la possibilità di richiedere il rimborso qualora foste costretti a rinunciare al viaggio.
Quali sono gli orari di colazione e cena?
La colazione è servita nella sala ristorante dalle 7.45 alle 10.
La cena comincia alle 19.30 ed è possibile entrare nella sala ristorante fino alle 20.15.
Se mi viene fame nel pomeriggio?
Dalle 15 alle 17 è disponibile una merenda a buffet dolce e salata per tutti i nostri ospiti. Potrete accomodarvi per gustarla nelle zone comuni, al bar e in terrazza.
È disponibile un parcheggio?
Per tutta la durata della vacanza avrete a disposizione un posto auto nei nostri due parcheggi privati.
